目前市场上提升用户粘性做线上营销的标准化产品，都有其局限性，对于家电商来说帮助都比较单一，可替代性较强。没法帮助家电企业把业务体系跟营销体系结合起来。

往往企业日常沉淀的用户数据都在销售、售后板块中，没办法通过系统工具做运营激活，这就导致没办法更好的利用企业日常用户数据。系统之间的用户数据流转都是问题。

对于家电商来说销售慧智能做的就是让企业能够在一套系统中管理业务管理以及构建营销活动。

这样不仅能够减少数据流转的问题，也能更好的利用企业沉淀的用户数据，以及更好运营日常粉丝用户，比如积分机制、会员营销体系、多样化的商城引流方式以及完善的售后交互体验。

01 慧智积分商城

销售慧智积分商城结合微信商城+积分机制，以及协同企业日常的业务管理，建立不同积分消费场景（抽检、兑换、抵扣、发奖），同时结合不同营销诉求帮助营销人员激活、转化潜客，针对不同老客户发奖、发积分。

用户通过商城即可消耗积分，进行销售转化。所以积分体系也是用户运营的一种返现手段，既能提升用户的粘性也能更好帮助家电商激活存量用户进行运营，结合销售慧智业务管理沉淀下的用户数据，帮助企业进行更好的用户转化。

02 慧智积分商城：如何配置积分抵扣

接下来我们来透析一下销售慧智系统积分机制中的“积分抵扣功能”的使用以及配置，通过设置积分抵现金的方式，可以有效吸引用户在需求产生时在我们的渠道购买产品。

目前系统支持通过设置来决定是否开启积分抵扣功能，以及设置商城产品积分抵扣现金的汇率/1元；以及支持个性化的为不同商品设置积分可抵扣金额、个性积分换算价格。用户商城下单可用积分抵扣现金，产品价格自动扣减。

积分抵扣配置：

★ 1. 设置开启积分抵扣：

通过配置微信商城关联部门收款流程来决定是否开启积分抵扣，比如微信商城的关联部门为电商部，只有当电商部对应的“会员积分抵扣金额”收款流程开启时，商城下单才能进行积分抵扣，收款流程配置如下图所示。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（开启积分抵扣示例）

★ 2. 设置积分抵扣汇率：

商城下单时抵扣的现金汇率，比如设置11积分可抵扣1元人民币；当开启积分用途通知时，每次积分奖励消息中都把包含积分用途链接，点击即可参与抽奖、兑换以及商城下单。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（设置积分抵扣比例示例）

★ 3. 积分获取来源：

提供多渠道积分获取，推荐奖励送积分、消费产生积分、推荐人消费产生积分、在线支付送积分、每日签到送积分、加入会员送积分、关注公众号送积分。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（积分获取规则示例）

★ 4. 产品积分抵扣上限：

慧智系统支持个性化的为不同产品设置积分可抵扣金额（元）；以及产品下单消费返送积分。当为产品设置个性化积分之后，商城下单奖励积分就根据个性化积分而定，优先级高于配置3中的“消费产生积分”规则。如下图所示

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（设置积分可抵扣现金比例示例）

积分抵扣使用示例：比如设置商城产品A的积分可抵扣金额为5、个性积分换算价格为10，系统中下单抵扣现金汇率为11（11积分抵扣一元）。那消费者在商城下单时最高可抵扣5元，消耗55积分积分，同时管理人员对该订单开单之后系统自动返送10积分。

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让顾客在消费中体验积分抵扣的优惠，同时通过消费返送积分的这种方式，让消费者在消费的过程中享受优惠和福利，加强用户粘性降低老客户流失的概率，提高企业私域用户运营的留存。