随着支付宝和微信在线支付的普及，我国移动支付行业的发展已经领先世界，被誉为“新四大发明”之一，消费者在线付款的习惯已经养成，因此我们家电商家也要迎合消费者的消费习惯。

但是目前就小智了解到的大多数家电企业收款方式还比较单一，导购和售后工程师需要自行收款然后统一交回财务归结，或随身携带微信收款码或支付宝收款码。这种收款方式，不但会给家电企业的资金管理带来大量工作，而且用户支付时是付款给个人也影响体验和形象。

01 行业收款现状

大多数家电企业都会有多部门对企业不同区域的销售，售后业务进行管理，而每个销售门店和售后服务网点都有大量的工作人员，为顾客提供服务，避免不了和顾客收取产品销售费用和售后服务费用，又因为面对客户群体不同、顾客习惯的不同、年龄段的差异、店面活动推广的卡券优惠等因素产生多种收款方式和收款场景，会直接对我们导购员，售后师傅和财务对账带来较多的工作量。

在收款方式这一点上，我们可以参考一下顺丰快递的快递员收款方式：APP在线扫码收款。

用户扫码完成支付，一线人员不接触现金，免去了资金归集的工作，系统进行资金的记录和管理。

02 慧智解决方案

销售慧智在现有管理功能的基础上添加了在线收款功能，系统中接入了第三方收款软件，可以帮助企业做到啥款都能收、员工不碰钱、收款自动到账、收款订单自动绑定。

销售慧智直接使用APP当场收款、自动归结，支持消费者使用支付宝、微信、花呗、信用卡等多种支付方式。销售人员或导购人员通过慧智 APP 创建收款，用户展示付款码， 一线人员不接触现金，免去了资金归集的工作，慧智系统会根据每一笔订单进行资金的记录和管理。

销售端导购员在线收款流程演示：

★ 1. 导购员通过登录销售慧智APP，在销售上报功能下将顾客产品信息上报，在我的订单中找到对应的订单进行收款。

★ 2. 选择收款方式，创建收款。

★ 3. 顾客展示付款码，导购员通过APP扫描在线收款。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智APP：收款示例）

售后工程师售后收款流程演示：

★ 1. 信息员通过系统后台将工单派单给售后师傅，售后师傅通过APP，进行认单，结单，返单，收款等操作。

★ 2. 售后师傅在为顾客上门安装，维修过后，所涉及到收款的在慧智APP【售后认结单】功能下选择对应工单，点击【售后收款】创建收款。

★ 3. 顾客展示付款码，售后师傅通过APP扫描在线收款。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智APP：收款示例）

03 总结

销售慧智在线收款功能支持第三方支付合作，费率根据企业月收款规模在区间0.3%-0.6%

同时也支持企业提供个人支付宝或者微信收款二维码，这样接近“零费率”。

【销售慧智】的在线收款功能在满足安全的情况下，尽量给用户便捷支付的体验，又能很好的把销售和售后的服务的与业务管理衔接起来，实现数据共通，信息共存，极大提升信息化管理。