前面两期文章我们详细解读了什么是中台？哪些家电企业适合建设中台？如果我们对这个两个问题有了答案，那么我们下一步就要找到一个可以帮助我们家电企业建设中台的实施方案，来实现企业中台的搭建。

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销售慧智（下称慧智），为家电企业的信息化管理提升提供最专业的技术方案。

从业十余年来一直深耕家电行业，对行业痛点及需求有着深入了解，并且针对性的提出了解决方案。

目前销售慧智所提供的管理解决方案不但可以实现企业前台的运营，还实现了中台的业务协同及管理以及后台的技术保障等，帮助家电企业实现全面管理、运营的信息化升级。

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慧智系统 | 家电企业“前台”方案

上文中提到：企业外部和内部的最终用户直接使用的系统，都可称之为前台。例如企业的官网、微信小程序、手机App、企业内部的OA系统、CRM系统、财务系统等都属于前台范畴。

慧智系统中为家电企业的终端应用场景提供了全覆盖的解决方案：

★ 1. 一线销售人员：APP查库存、报订单

业务人员通过销售慧智APP进行销售上报，无需人工纸质传递订单信息，产品价格、数量、套餐、产品库存情况实时查看。

同时支持移动化收款，业务员通过APP创建收款单，收款跟订单直接绑定，收款是否匹配实时可查，同时支持业务在线发起退换货。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（销售慧智手机报单页面）

★ 2. 售后工程师：APP认单、结单

售后服务进行电子派单，直接派送到师傅手机APP上。

售后工程师手机认单、结单，操作更加便捷，提高售后服务的效率。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智APP，售后认单、结单）

★ 3. 终端消费者：打造微信服务平台，直接服务用户

销售慧智可以帮助企业为用户提供完整的线上服务体验。

在服务用户的过程中，不断与用户互动，并建立稳定的沟通渠道，在提升用户体验的同时为企业积累忠实粉丝。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（用户服务平台示例）

★ 4. 企业宣传：官网建设

销售慧智是一家拥有专业IT技术团队的互联网公司，除了为用户提供IT信息化解决方案之外，销售慧智还可以为企业用户提供各种增值服务，比如企业官网的建设等。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智官网示例）

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慧智系统 | 家电企业“中台”方案

上文中我们解释过：中台就是一组公共的微服务平台，像最常见的什么用户中心、订单中心、商品中心等等，各种微服务集散地，我们可以叫它“业务中台”。

慧智系统在为家电企业提供足够的前台功能支撑的同时，还有一个功能强大的业务信息处理中台，实现了业务信息的在线处理、传递、汇总、分析。

★ 1. 全渠道销售订单的管理

销售慧智所提供的中台方案，所涉及到销售渠道管理，除了传统的线下渠道管理还包括了电商渠道管理。实现家电企业全销售渠道的统一管理。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智系统，订单管理页面）

★ 2. 售后在线派工、回访统计

售后服务信息，由销售渠道自动流转，在线派工。售后完成，慧智系统自动回访并记录，加强服务管控，提升售后服务水平。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智系统售后服务制单派工页面）

★ 3. 为前台提供实时的库存更新

销售慧智的仓库管理功能可以在配合销售、售后功能同时使用，每一笔订单出库节点严控控制；库存数据全部实时统计在一个系统中，不需要后期统计计算看到公司库存以及销量信息；

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智系统库存管理页面）

★ 4. 企业日常经营信息的汇总分析

作为企业在运营时肯定会产生海量的数据，比如人员、产品销售情况等等。作为企业的管理人员想要做出最准确的决定，那么他的决策就要建立在对这些数据分析的基础上。而依靠人工对这些数据进行汇总、整理，不但工作量大而且很容易出错，因此很多企业无法实现精细化的科学管理原因就在于此，因为缺少实际数据支撑，无法通过系统工具进行赋能。

而慧智系统所提供的数据分析功能，是完全“前台”日常工作所产生的数据，因此数据更具有真实性和全面性。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智系统数据汇总页面）

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慧智系统 | 家电企业“后台”方案

不同于传统的信息化系统，慧智系统作为一款SAAS软件，用户只需用使用即可，系统的维护、运维、安全、开发、更新等等一系列的后台使用支持都由销售慧智来负责，最大限度的降低家电企业的使用成本和使用门槛。

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科学的管理方式，成功的品牌运营专家

销售慧智的核心意义，就在于帮助更多的家电企业建立自己的信息化管理体系，让企业对数据的获取、管理和分析变得更加简单、轻松，让企业的管理和决策都变得更加科学，是基于现状数据分析而不是基于管理者拍脑袋。

哦对了，销售慧智还是一款全员协同的效率提升工具，可以将家电销售的整个处理流程变得流水线化，实现企业内部全员使用、全员在线协同。