信息化是一件必要而且非常重要的事情，它的成功与否关系着我们企业的工作体系是否可以顺畅运转。

如果把一家企业比作一个工厂，那么员工就是工人，而信息化系统就是流水生产线。

流水线的运转决定了这家工厂的生产效率，也就决定了这家工厂在市场上的竞争力。

因此我们家电企业在信息化进程过程中对软件的选择一定要慎重。

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很多家电企业在选择信息化系统时，经常会碰到一个问题，那就是市面上有一些知名软件，不过并不是针对家电行业开发的，而是针对某一业务做的全行业通用软件。

自己要不要选择这类通用软件来作为自己的信息化系统？

这个问题其实很多企业管理者都会纠结？

一方面，这类通用软件的知名度比较大，拥有很大的名气而且使用的企业很多，遍布各个行业，这样的经过大众认可的产品使用起来应该比较靠谱，而另一方面又担心自己行业的个性，通用软件的功能无法满足。

碰到这样的选择时，就需要我们的管理者具体问题具体分析了。

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信息化软件如何选择

俗话说隔行如隔山，每个行业都有着自己的行业特性，具体的业务流程和管理模式千差万别。

而通用软件的问题就在于他解决了各个行业的一些共性问题，而行业的特性问题它却难以满足。

比如说财务软件和考勤软件这类通用软件，因为像财务工作是有一个全行业的统一标准的，因此不管是哪个行业都可以使用同样的软件。

而比如说家电售后和汽车售后这样的工作，业务流程肯定是不同，那么这两个行业的企业使用售后软件肯定就无法使用同样的软件，一定要使用本行业的行业应用软件。

通用软件的缺点

在前面的文章《三年3000万，家电企业信息化中的这些坑劝你不要跳~》中小智曾提到的一个例子：

某知名厨电品牌在几年前采购了知名的管理软件“纷享销客”作为其全国销售渠道的信息化管理系统，可是采购后却一直无法完全推行使用。

其原因就在于这款软件无法解决厨电产品的一些特性管理需求。

而对于使用者来说，如果不能替代大部分我现有的工作流程，只能解决一部分，那就意味着这套信息化系统，不是给我的工作做减法而是做加法，这样的信息化就毫无意义。

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这一期我们聊了聊通用软件的适应性问题后，希望可以对我们的企业信息化建设有些帮助。

什么时候需要选择通用软件？什么时候要选择行业软件？我们家电企业在选择系统方案时一定要多方考虑。