商贸企业的内部管理,不转型你就OUT了
4月 20 2016

商贸企业的内部管理,不转型你就OUT了

首先,我们来谈一谈家电经销商为什么要升级内部的管理模式

因为随着移动互联网技术的发展,过去一些传统的管理方式有了更好的解决方案,利用新兴技术,不但可以帮助改变企业的工作方式,提高工作的效率,让工作变得更加简单,更可以降低企业的运营管理成本,提升企业内部的精细化管理水平。

下面我们来聊一聊,家电经销商内部管理的那些事

大多数的家电商贸企业,在企业管理上有着太多相似的痛点,因为大家的业务模式从本质上来说是相同的。比如销售信息的采集模式,各部门间的协同效率,数据的汇总、整理与分析...... 这些都是家电商贸企业都会面临的一些基础问题,管理的升级就要从解决基础问题开始。

下面我们来以新疆海能实业为例(注:销售慧智目前使用人数最多的一家用户),看看家电销售企业是怎么解决这些问题的。

新疆海能实业,是新疆最大的家电销售企业,拥有遍及全疆的销售渠道,企业拥有员工超过5000人。这样规模的一家销售企业,其内部管理问题也随着规模的变大而放大。

新疆海能实业在15年底的时候经过多方选择与测试,最终上线了销售慧智管理系统,实现了内部管理的移动互联网升级,从根本上改变了之前的工作方式、管理模式。在采用最新的SAAS云管理系统来进行内部管理模式升级之前,新疆海智虽然也采用了一些系统来辅助管理,但还是没有解决这些基本问题。

SAAS云系统对于企业来说拥有先天优势,无需企业支付硬件成本以及专人维护,使用及维护成本更低;随时随地登录账号即可使用,使用更加便捷;服务器第三方托管,专业云盾防火墙,数据自动备份,使用更加安全放心;系统在线即可升级,不断完善的系统才可以满足企业不断的发展需求。

管理升级后的新疆海能,管理模式上产生了哪些变化

1、销售信息采集方式的变化

对于新疆海能实业来说,之前的报单方式一般是一线销售人员通过电话、短信、QQ、传真等即时通讯工具向公司总部上报销售信息,再由专人录入订单信息。这种报单方式不但占用了大量的人力资源,而且在沟通过程中容易出现失误,而且当企业发展到一定规模后,随着订单量的增加,管理上会愈加困难。

而采用了“销售慧智”云管理系统之后,一线销售人员的报单方式改变为通过手机APP进行销售信息的上报,销售人员不但可以根据设定的权限查看产品的实时库存信息,避免产品的负卖,还可以通过系统直接将订单信息上报到系统的管理后台,后台管理人员在管理页面中即时可见所有销售订单,并对其进行开单管理操作。所有的订单信息以及操作记录,系统都可以进行记录、永久保存、随时可查询。

2、内部数据打通,部门间同步协同

家电销售企业的产品销售地(家电卖场)、订单审核管理地(企业总部)、产品发货地(仓库)以及产品的配送安装地(售后部门),往往不在一个地方。这就导致各部门之间的数据流转、信息传递以及协同成了企业不得不解决的一个难题。

企业传统的管理方式虽然也会借助一些管理软件来辅助管理,但是这些软件之间的数据无法打通,部门之间的沟通与联络还是要借助即时的沟通工具,然后再人工录入数据,这样的工作方式显然是无法满足企业工作效率提升的要求。

“销售慧智”的系统功能比较全面,新疆海智实业上线使用的为全功能版,基本涵盖了企业内部管理的各个方面(部门),实现了企业内部之间数据的无缝流转。各个部门都在一个统一的系统平台上工作,所有的数据信息系统自动记录与整理,并在系统内部进行自动流转。 如销售订单信息在销售人员报单后自动流转到财务部门进行审核开单,开单完成后订单信息又自动流转到仓库部门和售后部门,仓库部门根据订单信息安排产品出库,售后部门根据订单信息进行产品的配送与安装。

同时,各个部门人员的操作记录,一线销售人员又可以在APP上进行查看跟踪,了解自己所报订单的处理状态。

这样一来,一个强大的商贸企业内部协同平台就形成了。

3、海量的数据汇总、整理问题

新疆海能实业是一家销售业务遍及全新疆的家电销售企业,每天都会产生海量各类运营数据,这些数据的汇总与整理是一个繁琐的工作。而之前海能实业的运营数据汇总只能通过人工来进行统计,各部门虽然是有着一些系统来进行辅助管理,但是这些系统往往是用在公司总部的各个部门里面的,一线人员的数据统计不到,而且各部门间的数据也无法打通,只能通过人工汇总部门的数据,然后人工分析得出结果。

而采用了“销售慧智”管理系统后,企业内部所有的流程都在一个统一的平台上进行处理,系统会记录下各个流程节点产生的数据,并进行分类的汇总与整理。如销售数据可以按照分类统计到个人的销量、单个产品型号的销量,还可以根据企业自定义的销售区域、品牌、门店等划分进行统计对比。

这样一来企业内部的各种管理数据的汇总就变得简单起来,只需在后台选择想要的分析数据即可自动生成。让管理者轻松得到各种真实数据,对企业运营有一个直观的了解,以便做出最正确的决定。

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