新零售时代,家电企业如何应对?
借助会员制走进新零售时代,做好社交精准营销。
为了适合目前经营用户的需要,「销售慧智」结合新零售模式,建设一个线上线下O2O一体化的服务商城平台,帮助门店销售场景二维码获客、推广裂变、分析大数据、客户管理,改变传统销售模式,提高销售成功率以及品牌曝光率。
结合企业微信公众平台、总后台PC端、APP端,微信管理端等平台端口,在慧智系统中实现了以下功能:
名片功能:每个门店和导购可有自己独立的个人名片二维码(即为每个门店生成专属名片),用户扫码进入即锁定为该门店或导购客户;门店信息和导购全展示(联系方式、地址等),用户可一键保存至手机通讯录;无需添加微信好友,也可直接在线咨询,方便联系。
商城功能:打造xxx线上商城,支如何经营用户,裂变客户,整合当下的资源共享,改变过去传统差价思维,深度挖掘客户背后资源,同时也要提升服务意识,做增值服务。
持产品上架,用户可在线浏览产品并下单购买(由于线上交易额较大,产品最好线下交易,线上做浏览和咨询所用)。
公司动态:类似微信朋友圈动态,各门店都可以发布相关动态,用户可浏览、评论、点赞等。
品牌展示:公司官网,可展示公司介绍、品牌介绍等,支持图文形式。
总体思路是借助于会员制,从会员政策切入,做好用户经营。
“那么针对这批会员用户,就要去做好经营。配合其他营销模式,留住用户,比如一些抽奖或者积分活动。另外在用户跟进这块,通过专属名片分享,获取用户轨迹,随时在线沟通,并且做好用户记录,了解用户的需求,提供针对性的服务。结合场景营销,做好线上线下相融合,一步步将用户从线下引到线上,有利于我们做好用户数据分析。”
销售慧智是专门针对家电行业信息化管理的软件服务厂商,提供的服务主要有咨询服务和软件服务,两个大类。