当下净水行业的发展已势不可挡，销售慧智为广大净水客户提供强大的售后管理服务营销化、自动化的解决方案。

今天小智给大家推荐的功能：售后定期养护提醒功能，可以帮助经销商在卖出产品之后，持续运营顾客，持续盈利。

定期养护提醒，到期模板自动推送

针对新的销售上报上来的订单，在开单操作时添加配件更换提醒。

如开单的产品设置的有关联配件，在开单售后服务派工的时候就会自动弹出需要定期养护的配件，勾选上配件后，在这个售后服务结单后，配件的定期维护时间自动开始计时。

养护提醒示例

当客户滤芯需要更换的时候，慧智系统会提醒企业管理人员跟客户及时联系更换滤芯，同时系统也会通过微信模板消息推送的方式提醒顾客需更换滤芯(规则为到期前七天推送一次,到期前三天再推送一次,一共两次)，顾客收到提醒后可自助预约下单。

定期养护提醒，可手动给客户推送

为广大客户同时推出了手动给顾客推送的功能，为企业在使用本系统前未录入的客户提供手动推送的提醒，帮助企业提高转化率，帮助客户提供更好的服务。

养护提醒管理界面

配件管理

1、为机器关联配件（滤芯）

2、配件（滤芯）保养周期的维护

3、需更换的配件，可直接推迟提醒，延后到期提醒时间。

4、配件仓，师傅仓可以自由分配领货(便统计结算)。

5、配件需要周期维护的产品的售后单，售后订单未结单的订单的情况会保留，只有该笔订单完结后，系统会自动开始计算配件到期维护时间（配件周期开始时间以售后结单开始计算）

售后自助评价,提升服务管控水平

销售慧智售后服务评价功能在每次售后任务完成之后自动发送短信至顾客手机（售后任务也可通过微信模板通知的方式发送到顾客微信端），顾客对受到的售后服务进行评价（可划分不同的满意度），系统会记录每一条评价记录以便对售后师傅的工作进行评估。如顾客的评价的满意度较差，系统收到该条评价信息后自动给售后部门的负责人发送邮件，提醒负责人即时处理顾客的该条意见。

售后服务反馈界面

售后服务能够更好的维护客户，线上与线下的订单顾客都可查询，顾客亦可接收售后师傅的认结单的实时情况，与顾客有积极的互动。提高服务效率，增强购物体验，为客户二次购买打下基础。