定期养护提醒,帮助家电企业高效维护客户!
5月 22 2019

定期养护提醒,帮助家电企业高效维护客户!

家电在购买之后需要定期维护,如果常年不清洗,内部会残留很多灰尘,滋生细菌,影响人的健康。随着人们生活的提高,家用电器已爆炸性涌入平常百姓家里。如净水机,空调,油烟机等都需要定期保养,如何做到定期提醒用户进行产品保养?企业如何在卖出去的产品中二次收益呢?销售慧智在平台研发中就加入了定期保养提醒服务今天就为大家解析该功能的配置及如何应用。

配置三步骤

1. 设置产品保养周期

在(系统配置>产品配置>产品型号管理)中找到需要进行设置定期提醒的产品点击【更多信息】弹出对话框,对【保养周期】进行设置。(如下图所示)


慧智系统示例


对其相关联配件保养周期进行配置。


 慧智系统示例


2. 创建保养提醒模板

第1步,要在微信公众号后台添加名为“保养提醒”的微信模板消息,第2步,在(会员>微信消息推送>消息模板管理)中点击【添加模板】弹出对话框增加该模板。


慧智系统示例


3. 绑定消息推送模板。

在(系统配置>售后配置>售后功能配置)中将创建好的保养提醒模板ID填写在【微信推送模板绑定】前的方格内,绑定模板。


慧智系统示例

保养提醒服务的应用

1.订单绑定,登录APP端进行订单绑定

慧智系统示例


2.提醒创建,

在PC端(售后管理>售后录单制单>售后服务制单)中点击【定期提醒】弹出对话框,通过关键字检索需要创建的产品根据设定好的保养周期选择开始时间,点击【创建】。


慧智系统示例

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